Je hebt vast klanten die overduidelijk tevreden waren — ze bedankten je persoonlijk, betaalden zonder gedoe, bellen je weer voor de volgende klus. Maar op Google staat er niets. Geen review. Niet omdat ze ontevreden waren, maar omdat niemand er ooit om heeft gevraagd op het moment dat het makkelijk was.
Dat is geen uitzondering. Tevreden klanten laten uit zichzelf zelden een review achter; wie ontevreden is, komt er makkelijker toe. Het resultaat: je Google-profiel geeft een vertekend beeld van hoe goed je werk eigenlijk is.
Waarom dit je omzet raakt
Google weegt reviews mee in de lokale zoekresultaten. En wie je profiel bekijkt voordat hij belt, ziet daar in één oogopslag wat eerdere klanten van je werk vonden. Een profiel met recente, echte reacties maakt dat oordeel zichtbaar; een leeg profiel laat het aan de verbeelding over.
Hoe het meestal misgaat
Je bent net klaar met een klus, de klant is blij, en dan ben je alweer onderweg naar de volgende afspraak. Een review vragen staat niet bovenaan je lijst — logisch, want je runt een bedrijf, geen marketingafdeling. Het probleem is dat dit moment daarna nooit meer terugkomt.
Hoe Altivo dit voor je oplost
Bij de start van je Altivo-abonnement nemen we je bestaande klantenlijst door en benaderen we die klanten namens jou met een simpel, persoonlijk verzoek om een review achter te laten. Dat gebeurt in de eerste maand, nog voordat de maandelijkse facturatie ingaat.
Daarna houden we het simpel: ben je klaar met een nieuwe klus en wil je die klant om een review vragen? Stuur ons gewoon een appje met de naam en het nummer van de klant, en wij verzorgen het verzoek. Geen nieuwe app, geen dashboard om in te leren — gewoon een berichtje op het moment dat het je uitkomt.
Benieuwd hoe dit jouw bedrijf kan helpen?
Gratis kennismaken →